Nombre: LA GESTIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS LOCALES. GOBERNANZAS Y BUEN GOBIERNO

Lugar:

Fecha inicio: 14/05/2026

Fecha de finalización: 08/06/2026

Área formativa: Transparencia y buen gobierno

Modalidad: On Line

Horario:

Número de plazas: 80

Horas: 20

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PROGRAMACIÓN:

DESTINATARIOS:

Las mismas van destinadas a Personal funcionario de los subgrupos A y B y personal laboral, equivalente, Jefaturas de Servicio, de Sección y Técnicos Gestores de políticas y Servicios Públicos,  así como a todo el personal de las Entidades Locales interesadas en la materia a desarrollar.

METODOLOGÍA:

Este curso de 20 horas de formación especializada aborda la gestión de los servicios públicos desde una perspectiva moderna, transparente y eficiente, adaptada a la realidad de las Corporaciones Locales de la Federación Canaria de Municipios (FECAM). En un entorno social cada vez más exigente, el concepto de "buen gobierno" deja de ser una declaración de intenciones para convertirse en una herramienta operativa que garantiza la sostenibilidad de los servicios y la confianza de la ciudadanía.
A lo largo del itinerario, los participantes analizarán los diferentes modelos de gestión de servicios (directa e indirecta), los marcos de integridad institucional y las estrategias para fomentar una participación ciudadana real en los municipios canarios. El programa combina el rigor normativo con la innovación en la gestión, proporcionando a los técnicos y responsables municipales las claves para liderar una administración local ejemplar, íntegra y orientada a la generación de valor público en las ocho islas.

OBJETIVOS:

● Fortalecer los principios de transparencia, rendición de cuentas y ética pública en la gestión diaria de los servicios municipales.
● Proporcionar una visión integral de las diferentes modalidades de gestión de servicios públicos locales para optimizar la eficiencia y la calidad.
● Impulsar modelos de gobernanza abierta que sitúen al ciudadano canario en el centro de las decisiones y políticas municipales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

● Fundamentos de la gobernanza local y el marco del Buen Gobierno.
● Modelos de gestión de servicios públicos: Gestión directa vs. indirecta.
● Indicadores de calidad y evaluación de políticas públicas locales.
● Transparencia proactiva y acceso a la información pública.

CONTENIDOS TEÓRICOS / PRÁCTICOS:

Para cubrir el itinerario propuesto, la estructura de contenidos quedaría definida tal como se detalla a continuación:

Módulo 1: Bases de la Gobernanza Local y el Valor Público:

● Del gobierno a la gobernanza: Un nuevo paradigma para el municipio.
● Los principios del Buen Gobierno: Transparencia, participación y eficiencia.
● Identificación y generación de valor público en los servicios locales canarios.

Módulo 2: Formas de Gestión de los Servicios Públicos Locales:

● Gestión directa: Modelos organizativos y personificación.
● Gestión indirecta: El contrato de servicios y la concesión administrativa.
● Criterios para la selección del modelo óptimo según el contexto municipal.

Módulo 3: Calidad, Evaluación y Mejora Continua :

● Diseño de indicadores de desempeño en la prestación de servicios locales.
● Cartas de servicios: Compromisos de calidad con el vecino.
● Evaluación de resultados y auditoría de los servicios públicos municipales.

Módulo 4: Transparencia, Acceso a la Información y Buen Gobierno:
● La Ley de Transparencia aplicada al ámbito local y autonómico canario.
● El Portal de Transparencia como herramienta de comunicación y control social.
● Implementación de códigos de ética y conducta para cargos y técnicos.

Módulo 5: Participación Ciudadana y Gobierno Abierto:

● Canales y metodologías para una participación ciudadana efectiva en las islas.
● El presupuesto participativo en municipios de pequeño y mediano tamaño.
● Co-creación de servicios y políticas públicas con la comunidad local.

Módulo 6: Sostenibilidad y Ética en la Gestión del Siglo XXI:

● La Agenda 2030 y los ODS en la gestión de servicios municipales.
● Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en la administración local.
● Retos de la gobernanza ante la digitalización y la inteligencia artificial.

Webinar I: "Gobernanza 4.0: Innovación en la transparencia municipal" (1 hora).

Webinar II: "Participación Real: Cómo dinamizar el tejido social en las islas" (1 hora).

INSCRIPCIONES Y ADMISIONES:

• Los/as interesados/as en realizar esta acción formativa, deberán cumplimentar la INSTANCIA DE INSCRIPCIÓN.
• Una vez cerrado el plazo para inscribirse, se seleccionará a los/as participantes entre aquellas solicitudes que cumplan con los requisitos señalados, y atendiendo al perfil de los/as candidatos/as en relación con los objetivos del curso.
• La admisión en cualquier actividad formativa, será comunicada individualmente a cada interesado/a vía correo electrónico.
• Aquellos/as alumnos/as seleccionados que causen baja sin justificar podrían ser penalizados/as (ver información sobre normas de participación).

Observaciones:

¡¡ IMPORTANTE !!

• PLAZO MÁXIMO DE INSCRIPCIÓN: UNA SEMANA ANTES DEL COMIENZO
• Para poder obtener el CERTIFICADO ACREDITATIVO correspondiente, es imprescindible superar de manera satisfactoria el 75% de los contenidos establecidos, con participación activa en la formación y realizando de las actividades/trabajos propuestos por los tutores. 
• Inscripción: DEBE INICIAR SESIÓN PARA INSCRIBIRSE

 

El Servicio de Formación se reserva el derecho a realizar las modificaciones que estime oportunas para el correcto desarrollo de las Actividades Formativas que integran este Plan Interadministrativo de Formación.